ALLMÄNNA ANVÄNDAR OCH KÖPVILLKOR FÖR E-HANDEL.
webshop.johanihallen.se
Genom att acceptera dessa allmänna villkor bekräftar du att du har läst igenom, förstått och accepterat att vara bunden av den gällande versionen av dessa allmänna användar- och köpvillkor för e-handel på webshop.johanihallen.se.
1. Allmänt om webshop.johanihallen.se.
1.1
webshop.johanihallen.se tillhandahålls av Johan i hallen webshop AB som är ett dotterbolag till Johan i hallen i Göteborg AB. webshop.johanihallen.se är en e-handelstjänst för köp av livsmedel, som främst vänder sig till konsumenter i Sverige.
1.2
De gällande användar- och köpvillkoren tillsammans med den information som framgår på webshopen är tillämpliga på kundens användning av webshopen och för kundens beställning av livsmedel.
2. Kontakt och personuppgifter.
2.1
Kunden ansvarar för att de person- och kontaktuppgifter som kunden anger i registreringsformuläret är riktiga. Det är kundens skyldighet att hålla dessa uppgifter uppdaterade.
2.2
Efter fullgjord registrering erhåller kunden ett personligt kundkonto hos webshop.johanihallen.se samt ett personligt lösenord som kunden själv hittar på för att kunna genomföra inköp hos webshop.johanihallen.se.
Kunden ansvarar för inköp som görs via kundkontot, att lösenordet hålls hemligt och att ingen obehörig får tillgång till dessa. Kunden skall omgående underrätta webshop.johanihallen.se om någon obehörig fått tillgång till kundkontot eller lösenordet så att det kan spärras eller bytas ut.
webshop. johanihallen.se är inte skyldig att ersätta någon form av skada eller förlust som kan uppstå p.g.a. obehörig användning av kundkontot.
webshop.johanihallen.se har rätt att omedelbart stänga av kundens kundkonto om kunden trots påminnelse inte betalar beställda varor eller om kunden på annat sätt väsentligen bryter mot dessa allmänna villkor.
3 Beställning och leveransvillkor.
3.1
Varorna som webshop.johanihallen.se erbjuder på webshopen säljs så långt lagret räcker och webshop.johanihallen.se kan inte garantera att utsåld vara ersätts med annan.
3.2
Kundens beställning är bindande för parterna när webshop.johanihallen.se bekräftar beställningen genom översändande av bekräftelse med e-post till kunden.
3.3
webshop.johanihallen.se skall leverera och kunden skall ta emot varorna på den leveranstidpunkt som framgår av orderbekräftelsen. Leveransdag och mellan vilka tider framgår på webshopen. Om inget annat framgår av orderbekräftelsen sker leverans av varorna på kundens angivna adress. Uppstår leveransförsening meddelas kunden via e-mail eller mobiltelefon.
3.4
webshop.johanihallen.se gällande villkor för frakt och fraktavgift framgår av webshopen.
4. Pris, betalningsvillkor, avbeställning m.m.
4.1
Priset på varorna bygger på vikten, som kan variera något beroende på varornas storlek. Kunden får först en uppskattad vikt som sedan regleras efter vägning.
4.2
Kunden skall betala angivet pris efter kilo- eller styckpris, samt leveranskostnader som anges i orderbekräftelsen. Ytterligare information om leveranskostnader finner du på på webshopen.
4.3
webshop.johanihallen.se reserverar sig mot eventuella felaktigt angivna priser och prisförändringar som kan uppkomma till följd av omständigheter utanför webshop.johanihallen.se:s kontroll.
Skulle detta ske meddelas kunden snarast av webshop.johanihallen.se genom e-post eller mobilsamtal. Om kunden inte godtar förändringen har kunden möjlighet att utan kostnad avbeställa varan eller varorna.
4.4
Betalning kan göras förskott med kredtikort (Mastercard, Visa).
4.5
Betalning med faktura är möjligt mot en faktureringskostnad av 39 SEK.
5. Undersökningsplikt och reklamation.
5.1
webshop.johanihallen.se är mån om att kvaliteten på varorna är bra. Skulle varan visa sig vara bristfällig eller felaktig vid leverans skall kunden snarast reklamera detta till webshop.johanhallen.se via e-post och förklara vad felet består i.
6. Cookies.
webshop.johanihallen.se använder sig av cookies när kunden besöker webshopen för att fungera korrekt. En cookie är en informationsfil som lagras i kundens dator. En cookie kan inte identifiera kunden personligen utan endast de webbläsare som finns installerade på den dator kunden använder vid besöket på webshopen. Vill kunden inte tillåta cookies kan detta förhindras genom att inställningarna i kundens webbläsare anpassas. Om kunden väljer att förhindra lagring av cookies kan webshop.johanihallen.se inte garantera att webshopen fungerar korrekt.
7. Force majeure.
Part är inte ansvarig för dröjsmål eller förlust som beror på omständighet som part inte råder över och som väsentligt försvårar uppfyllelsen av förpliktelsen ifråga eller som medför att uppfyllandet av förpliktelsen inte är ekonomiskt försvarbar. Part som önskar åberopa sådan omständighet skall utan dröjsmål underrätta den andra parten därom.
8. Mottagning av varor.
Om kunden inte finns hemma under angivna tider lämnas lådan utanför dörren och övergår i kundens ansvar.
LEVERANSVILLKOR:
Kan vi leverera hem till dig? Testa genom att ange ditt postnummer i rutan på högra sidan. Vi levererar med kylbilar i Göteborg och Stockholm.
Förhoppningsvis kan vi leverera till dig, vi utökar leveransområde för varje vecka.
Beställning mottages senast tisdag 24.00 samma vecka som leverans önskas. Leveransdag är torsdag och du kan välja att få leverans dagtid mellan 12.00-15.00 eller kvällstid 17.00-21.00. Du fyller i vilket du väljer när du beställer.
Alla varor som är viktvaror kan skilja sig något i vikt mellan olika partier.
Ett exempel är om man köper en oxfilé och det står angivet att den väger 2,3 kg (som är maxvikt), men den väger mindre till exempel 2,1 kg.
Då betalar du för 2,1 kg, varken mer eller mindre.
Priset baseras alltid på den exakta vikten man får hemlevererad.
Vi har valt att lägga oss på maxvikt för att du som kund aldrig ska betala mer än angivet pris.
När du som kund handlar i vår shop reserveras beloppet som är baserat på vikten. Men innan beloppet dras från ert konto justerar vi viktpriset som aldrig kan bli högre än det angivna priset
Tack för att du handlar hos oss - vi ser fram emot ett långt samarbete!